Нет-нет, речь не о кадровых работниках, вопросах компенсации или рекрутинге. Просто очередной встречей навеяло: вспомнил, как новый VP for Microsoft, Eastern Europe на первой встрече с нами сказал – “95% успеха – это execution (исполнение). Стратегия – только 5%”. Тогда мы еще как-то то ли посмеялись, то ли пожали плечами – типа, неважно куда грести, главное – грести, или, словами чеширского кота или накурившейся гусеницы из “Алисы в стране чудес” – “если ты не знаешь, куда хочешь попасть, то все равно, по какой дороге идти”; в общем, не самый лучший подход к успеху в бизнесе.

Однако я давно уже понял, высказывание – очень правильное. Конечно, без тех самых 5% стратегии ничего у вас не получится, и эта часть – большая и тяжелая работа. Но когда вы ее проделали и, казалось бы, самое главное позади, начинается в 19 раз более сложные 95% execution. Главная проблема? Люди. Чуть ли не самая распространенная ошибка начинающих менеджеров (менеджеров в смысле “управляющих людьми”, а не в смысле “менеджер по продажам”, консультирующий клиентов в магазине Техносила) – считать, что если процесс описан, план принят, письмо отослано итп, то дальше все произойдет автоматически. Не происходит. Даже если человек у вас в подчинении, и тем более – если нет, нужно напоминать, объяснять, мотивировать, контролировать и т.п. И чаще всего дело вовсе не в том, что люди такие безответственные и не соответствуют занимаемой позиции. Просто в нынешних условиях огромный перегруз по информации и задачам, и нужно постоянно приоритезировать, следить, обновлять планы и уточнять цели.

Я это все к тому, что человек, способный сам, без особых внешних стимулов выполнять и 5%, хотя бы частично, и – 95% — большая редкость и удача. К сожалению, таких реально мало. Даже среди весьма хорошо оплачиваемых менеджеров западных корпораций.

Comments
Поделиться на FriendFeed'е