12.04.2008
Путевые заметки или опять - бизнес по-русски
Опубликовано в категориях Путешествия, ПрочееУдивительно - только написал предыдущий пост с обещаниями, как в нашем доме какие-то доброжелатели перерезали провода Корбины в подъезде и мы остались без интернета дней на десять - так что первоапрельская полушутка чуть не превратилась в полноценную :) В среду же я улетел в Мюнхен, точнее, в скучную деревню Унтершляйссхайм, где находятся восточноевропейские штаб-квартиры или просто офисы чуть ли не половины high-tech компаний мира. В отличие от Майкрософта, в VMware география поездок у меня обычно более разнообразная, но в этот раз пришлось ехать в этот знакомый каждой до противного благоустроенной улочкой и газоном баварский городок.
Но вот приехал, а заодно и Интернет починили, в связи с чем - история про очередной бизнес по-русски (прошлые были про Стрим и про горе-вино-дегустацию). Встречал пару недель назад жену в Домодедово (кстати, Люфтганза наконец туда переехала - будьте внимательны!). В город, естественно, поехали на быстропоезде за 150 рублей, приезжающем прямо на Павелецкий вокзал. Уже в пути контролеры, проверяя билеты, вопросили: “а почему это у вас один билет за 12 рублей до города Домодедово?” Я при этом, естественно, честно отдал 300 руб за два билета кассиру. Контролеры посмеялись и сказали, что на выходе нас не выпустят и придется разбираться. На выходе нас все-таки выпустили, при этом смотритель турникета сообщила, махнув рукой - “а, это уже далеко не первый раз”.
Вот теперь считайте. В день ходит примерно 20 электричек. Каждая перевозит человек 1000 минимум. Фокус с билетами вполне можно проворачивать в 1-3% случаев - если человек замечает, делаем невинные глаза и говорим - “ой, извините, я ошиблась”. 20,000*1%*(150-12)=27600 рублей в день. Хорошо, оказывается, работать кассиром в РЖД! Честно говоря, я такого совсем не ожидал.
Опубликовано в 12:35 pm в категориях Путешествия, Прочее
Добавьте на news2.ru
7 навыков эффективных людей.
The Long Tail.
Привет Антон,
Интересный проект Sundaybucks заглох смотрю :) (без сарказма, я еще тогда удивлялся что у вас на все время хватало). Можно попросить вас расшарить те источники, на которые вы ссылались в первом “посту(е)”.
Со своей точки зрения могу рекомендовать Intelligent Investor by Grahan хорошая книга. Просто для понимания (у меня нет цели стать проф инвестором сейчас, но временно я лишился и российской пенсии, так что думать надо самому).
PS Интересно, а что вас так зацепило в книге “четырех часовая рабочая неделя”? как-то пустовато показалось…
Бывало и похлеще. Вход на аэроэкспресс через контроль. Выход тоже через турникет. Знакомый сев в поезд, выкинул билетик. Выпустили его только через покупку еще одного билета за 150 рублей.
А теперь вопрос - КАК он мог попасть в аэроэкспресс без билета?
По идее должна быть обратная связь - имя касира на билете и служба куда можно позвонить и сообщить о таком нерадивом касире. Вообщем мир должен быть устроен как стандартная IT фирма, иначе он будет становиться только хуже.
kdv,
я думаю на билете написано, что сохранять до конца поездки. Вы точно так же не сможете выйти и в Англии, например, если выкините билетик.
Дмитрий, насчет “стандартной IT фирмы” не уверен, но по сути с предложением согласен. Это вопрос CRM как концепции, а не как инструмента - РЖД этот подход пока не свойственен, конечно же. Как и многим другим организациям с советскими корнями.
Антон, я уверен, что РЖД прекрасно идентифицирует кассира по проданному билету в поезд дальнего следования. Подозреваю, что и по билетам в электрички - тоже, но надо на него посмотреть в поисках явного id. Если ты считаешь, что имеет место быть злой умысел кассира, то надо написать об этом в РЖД. Это может оказаться не так бесполезно, как многие считают.
В целом же, проблема должна уйти с переходом на продажу основной массы билетов с автоматических терминалов. Этот каменный век с кассирами достал уже. В Швейцарии можно прямо на сайте sbb.ch купить билеты на поезд заранее. Это при том, что и в терминале они за 20 секунд покупаются.
Антон Антич с тобой согласен +1!
Интересная стататейка
Денис, баксы не заглохли - они просто by design обновляются реже :) Про 4х часовую неделю напишу отдельно.
Рома, может быть. Но, во-первых, у меня нет 100% доказательств злого умысла данного конкретного кассира, кроме слов других работников о том, что “это уже не в первый раз”, а во-вторых я выбросил билет :)) Насчет автоматов - согласен. Это и в метро тот же беспредел, только уже с точки зрения очередей.
У нас автоматы есть. Но уже несколько месяцев не работают. :)