Я уже писал свое “спасибо” Люфтганзе – в прошлый раз за Wi-Fi на борту самолета. Сейчас вот в очередной раз оценил маленькие удобства, из которых складывается хорошее отношение.
Улетал вчера в Мюнхен, рейс задержали на 3 часа из-за жуткого тумана в Мюнхене (обычно в такую погоду самолеты не садятся, а тут даже не взлетали). Всех желающих пассажиров, летящих дальше и пересаживающихся в Мюнхене, посадили на улетающие раньше самолеты во Франкфурт, Дюссельдорф и Гамбург. Так как я летел в Мюнхен, мне смысла городить огород не было и я просто остался ждать вылета. Мне, соответственно, дали пригласительный в бизнес-зал Люфтганзы, чтобы было не так грустно. Кому здесь удобно? Пассажирам. Люфтганза потеряла на этом минимум 900 рублей, но сохранила мою лояльность.
Что у нас? Недавно летали в Новосибирск, рейс задержали на те же 3 часа, но все было подано совершенно по-другому: люди сидели у гейта ожидая посадки и каждые 20 минут выслушивали сообщения по громкой связи о том, что “информация о вылете будет через очередные 20 минут”. Кому удобно в этом случае? Видимо, аэропортовым службам и авиакомпаниям, но точно не нам.
Штрих второй: в офисе Майкрософт в Мюнхене стоит автомат Люфтганзы, где я за две минуты зарегистрировался безо всяких очередей. Теперь мне осталось только пройти границу, досмотр и все – в полет. Очень удобно.
И ведь ладно бы если это я был такой привередливый просто и такой подход ничего не приносил бы компаниям. Но это же ведь не так – когда есть альтернатива, я всегда предпочту Люфтганзу любой другой авиакомпании. Из множества мелочей складывается общая картина. Просто Люфтганза, к сожалению, не летает по России. А наши авиакомпании никак не хотят этого факта осознать. И не только, впрочем, авиакомпании.
2011-07-30 14:25:00 | kurik
Новый вид Gmail. http://gmailblog-ru.blogspot.com/2011/07/gmail.html
читать запись >>
2011-07-08 14:26:00 | Laurie Romero
Hi Anton, I'm interested to know more about your role in Veeam. I am working on updating our Cloud Computing white paper and I would like to talk to you more about this. Hope to hear from you soon! -Laurie
читать запись >>
2011-06-30 09:32:00 | Constantin V. Lysakov
Антич, Ты забыл проапдейтить информацию о себе на этой странице! Ты стесняешься своего нового места работы? ;)
читать запись >>
2011-06-30 09:31:00 | Constantin V. Lysakov
Антич,У тебя неверно указано место работы на этой автобиографической странице. Ты стесняешься своего нового места? Или просто скучаешь по VMWare? Извини, просто не мог не подколоть! :)Костя Л.
читать запись >>
2011-06-28 10:11:00 | Alen
Мне посоветовали прочитать книгу Michael Campbell "Bulletproof presentations". Так что начну читать и посоветую ее и вам всем
читать запись >>
2011-06-14 17:39:00 | Ladyys
http://ladyo.ru
читать запись >>
2011-06-11 11:55:00 | Eyahyauberuzcq
Отличные новости! Если Вы не против, размещу у себя в моем блоге http://1ii-blog.ru/
читать запись >>