Comments on: Как не надо устраиваться в Apple http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/ блог об [IT]-бизнесе и технологиях. Fri, 16 May 2008 20:11:55 +0000 http://wordpress.org/?v=2.0.2 by: Inna http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1674 Thu, 27 Apr 2006 15:53:13 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1674 Все зависит, наверное, еще и от бизнеса. Н-р, "Аутлук" у меня все равно будет работать, даже если у Майкрософт на сайте ошибки. А вот если ошибки на сайте у какого-нибудь пиар-агентства (что не редкость), тогда вопрос - стоит ли к ним вообще идти? Т.к. такие ошибки говорят о непрофессионализме. Последствие ошибок на сайте для такого агентства - потеря клиентов. Все зависит, наверное, еще и от бизнеса. Н-р, “Аутлук” у меня все равно будет работать, даже если у Майкрософт на сайте ошибки. А вот если ошибки на сайте у какого-нибудь пиар-агентства (что не редкость), тогда вопрос - стоит ли к ним вообще идти? Т.к. такие ошибки говорят о непрофессионализме. Последствие ошибок на сайте для такого агентства - потеря клиентов.

]]> by: GroovyMarketing » Blog Archive » Good support? Bad support? http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1660 Wed, 26 Apr 2006 12:20:20 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1660 [...] Недавно прочитал забавную историю, как Дмитрий Кот пытался помочь официальному дилеру компании Apple в России в исправлении ошибок их сайта. Служба поддержки ответила, но изменений не произошло. Не менее интересно мнение на этот счет Антона Антича – в большой компании приоритеты маркетологов распределены несколько по-другому. И это действительно так. [...] […] Недавно прочитал забавную историю, как Дмитрий Кот пытался помочь официальному дилеру компании Apple в России в исправлении ошибок их сайта. Служба поддержки ответила, но изменений не произошло. Не менее интересно мнение на этот счет Антона Антича – в большой компании приоритеты маркетологов распределены несколько по-другому. И это действительно так. […]

]]> by: dolphin278 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1620 Sat, 22 Apr 2006 06:34:11 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1620 2 Дмитрий Кот А я и так почти на этом месте - у нашей компании на сайте тоже бывают ляпы. Что мы делаем? Тихо материмся про себя, пинаем маркетологов, те ставят у себя задачу в список, согласно своим приоритетам. Когда приходит время, ляп исправляют. Если ляп по каким-либо причинам становится критичным, приоритет задачи повышается, вплоть до неотложного. Всё. 2 Дмитрий Кот

А я и так почти на этом месте - у нашей компании на сайте тоже бывают ляпы. Что мы делаем? Тихо материмся про себя, пинаем маркетологов, те ставят у себя задачу в список, согласно своим приоритетам. Когда приходит время, ляп исправляют. Если ляп по каким-либо причинам становится критичным, приоритет задачи повышается, вплоть до неотложного.

Всё.

]]> by: Дмитрий Кот http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1607 Fri, 21 Apr 2006 20:06:24 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1607 Сергей, dolphin278, а теперь поставьте на место человека из Apple IMC себя. Вы бы к своему сайт так относились, такими категориями оперировали бы, такие доводы приводили бы? Только честно :) Искренное сомневаюсь. Скажу больше - не верю Сергей, dolphin278,
а теперь поставьте на место человека из Apple IMC себя. Вы бы к своему сайт так относились, такими категориями оперировали бы, такие доводы приводили бы? Только честно :)

Искренное сомневаюсь. Скажу больше - не верю

]]> by: dolphin278 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1594 Fri, 21 Apr 2006 12:15:50 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1594 Еклмн... давайте так - данный косяк на сайте на данный момент может отвадить потенциального клиента от покупки? Только честно? Я думаю, что нет. Если вдруг у них скачкообразно вырастут объемы продаж, и на тех, кто, вдруг отказался закупаться у них по причине неграмотности текста, они начнут терять реальные деньги - все мгновенно поправят. Еклмн… давайте так - данный косяк на сайте на данный момент может отвадить потенциального клиента от покупки? Только честно?

Я думаю, что нет.

Если вдруг у них скачкообразно вырастут объемы продаж, и на тех, кто, вдруг отказался закупаться у них по причине неграмотности текста, они начнут терять реальные деньги - все мгновенно поправят.

]]> by: Сергей Гоцуляк http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1592 Fri, 21 Apr 2006 12:07:49 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1592 Сайт есть? Есть. Текст есть? Есть. Качество не ахти? 99% людей этого не заметит. У вас развито чувство стиля, например, вы копирайтингом деньги зарабатываете, а остальные - нет. Для них нет разницы. Вот если мне дать просто хорошее вино, и вино из подвалов французского аристократа - почувствую ли я разницу? Ну что-то наверняка почувствую. Но готов ли я буду ради этой разницы: а) ехать во Францию, т.е. отрывать попу от стула б) платить за бутылку в тысячу раз больше, чем за простое вино в магазине НЕТ! Здесь то же самое. Сайт есть? Есть. Текст есть? Есть. Качество не ахти? 99% людей этого не заметит. У вас развито чувство стиля, например, вы копирайтингом деньги зарабатываете, а остальные - нет. Для них нет разницы.

Вот если мне дать просто хорошее вино, и вино из подвалов французского аристократа - почувствую ли я разницу? Ну что-то наверняка почувствую. Но готов ли я буду ради этой разницы:

а) ехать во Францию, т.е. отрывать попу от стула
б) платить за бутылку в тысячу раз больше, чем за простое вино в магазине

НЕТ!

Здесь то же самое.

]]> by: Дмитрий Кот http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1591 Fri, 21 Apr 2006 10:53:32 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1591 Сергей, "А что, клиенты жалуются на тексты сайта? Я думаю, РЕАЛЬНЫЕ клиенты компании Apple IMC далеки от подобных страданий :-)" А зачем тогда компании сайт? :) Сергей,
“А что, клиенты жалуются на тексты сайта? Я думаю, РЕАЛЬНЫЕ клиенты компании Apple IMC далеки от подобных страданий :-)”

А зачем тогда компании сайт? :)

]]> by: Сергей Гоцуляк http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1581 Fri, 21 Apr 2006 09:35:18 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1581 > Когда каждый работник от уборщицы до топа начнет смотреть на > ситуацию глазами клиента, то все у такой компании будет хорошо. А что, клиенты жалуются на тексты сайта? Я думаю, РЕАЛЬНЫЕ клиенты компании Apple IMC далеки от подобных страданий :-) > Когда каждый работник от уборщицы до топа начнет смотреть на
> ситуацию глазами клиента, то все у такой компании будет хорошо.

А что, клиенты жалуются на тексты сайта? Я думаю, РЕАЛЬНЫЕ клиенты компании Apple IMC далеки от подобных страданий :-)

]]> by: Дмитрий Кот http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1574 Fri, 21 Apr 2006 07:02:38 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1574 Сергей, "Дмитрий, во-первых, нет уверенности, что письмо вообще добралось до пункта назначения" Я приведу часть Вашего ответа тут, чтобы внести ясность. "Дмитрий, ничего удивительного, что никто в Apple не посчитал нужным на письмо прореагировать Я бы наверняка тоже не стал читать письмо с наездом от человека, имени которого даже не знаю. У нас, да и на Западе тоже, принято сначала лично встретиться, а после этого дела начинать." Ответ был - ответ из службы поддержки сайта и информация была, что письмо отправлено в отдел маркетинга. Цель моей заметки не показать, что apple обидел МЕНЯ, :) а продемонстрировать неповоротливость крупных компаний. И вся соль заметки в том, что 2 месяца ошибки не исправляют. Вот лейтмотив заметки – 2 месяца на сайт маркетологам начихать. Когда каждый работник от уборщицы до топа начнет смотреть на ситуацию глазами клиента, то все у такой компании будет хорошо. Но если закрываться от своего покупателя барьерами, охранниками, спам-фильтрами, планами, приоритетами, таймшитами и прочими to do листами, то ничего хорошего не получится. Аргумент " Мы с Вами незнакомы и поэтому исправлять оишибки на своем сайте не буду" выглядит смешно :) Сергей,
“Дмитрий, во-первых, нет уверенности, что письмо вообще добралось до пункта назначения”

Я приведу часть Вашего ответа тут, чтобы внести ясность.

“Дмитрий, ничего удивительного, что никто в Apple не посчитал нужным на письмо прореагировать
Я бы наверняка тоже не стал читать письмо с наездом от человека, имени которого даже не знаю. У нас, да и на Западе тоже, принято сначала лично встретиться, а после этого дела начинать.”

Ответ был - ответ из службы поддержки сайта и информация была, что письмо отправлено в отдел маркетинга.
Цель моей заметки не показать, что apple обидел МЕНЯ, :) а продемонстрировать неповоротливость крупных компаний. И вся соль заметки в том, что 2 месяца ошибки не исправляют. Вот лейтмотив заметки – 2 месяца на сайт маркетологам начихать.

Когда каждый работник от уборщицы до топа начнет смотреть на ситуацию глазами клиента, то все у такой компании будет хорошо. Но если закрываться от своего покупателя барьерами, охранниками, спам-фильтрами, планами, приоритетами, таймшитами и прочими to do листами, то ничего хорошего не получится.

Аргумент ” Мы с Вами незнакомы и поэтому исправлять оишибки на своем сайте не буду” выглядит смешно :)

]]> by: Vladislav Artukov http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1572 Fri, 21 Apr 2006 06:14:32 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1572 Ну... тогда нужны вытащить на свет божий истинные цели компании, а не декларируемые. Взять для примера LG - если сколупнуть маркетинговую шелуху типа "Life's good", то внутри окажется лишь одно "пропихнуть товар в канале до розничного покупателя и обрубить обратную связь с розничным покупателем". О... потом какой-нибудь бодрый человек из отдела маркетинга, которому надо поменять машинку, начинает какую нибудь программу "повышения лояльности клиентов". Да какая в задницу лояльность, если настоящий лозунг любой корпорации "Сбросили бабло? Купили? А теперь идите в жопу, нам надо искать других чуваков, которые еще не сбросили бабло". Ну… тогда нужны вытащить на свет божий истинные цели компании, а не декларируемые. Взять для примера LG - если сколупнуть маркетинговую шелуху типа “Life’s good”, то внутри окажется лишь одно “пропихнуть товар в канале до розничного покупателя и обрубить обратную связь с розничным покупателем”. О… потом какой-нибудь бодрый человек из отдела маркетинга, которому надо поменять машинку, начинает какую нибудь программу “повышения лояльности клиентов”. Да какая в задницу лояльность, если настоящий лозунг любой корпорации “Сбросили бабло? Купили? А теперь идите в жопу, нам надо искать других чуваков, которые еще не сбросили бабло”.

]]> by: Антон Антич http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1552 Thu, 20 Apr 2006 16:50:22 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1552 Коллеги, мы как будто на разных языках говорим :) Я ж не спорю с тем, что это проблема. Да, проблема. Но не факт, что самая большая из имеющихся. Вот, собственно, и все. То, что Apple IMC - это не сам Эппл, пожалуй, несколько меняет дело. Но только потому, что про эту компанию я вообще ничего сказать не могу. Коллеги, мы как будто на разных языках говорим :) Я ж не спорю с тем, что это проблема. Да, проблема. Но не факт, что самая большая из имеющихся. Вот, собственно, и все.

То, что Apple IMC - это не сам Эппл, пожалуй, несколько меняет дело. Но только потому, что про эту компанию я вообще ничего сказать не могу.

]]> by: Vladislav Artukov http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1550 Thu, 20 Apr 2006 15:14:08 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1550 Все состоит из мелочей - например, на мой запрос банк Русский Стандарт ответил где-то через месяц. Запрос, естественно, было создан на сайте банка Русский Стандарт. Остальные "интерфейсы" - в таком же стиле. И это ведь лидер рынка потребительского кредитования, который как никто должен поддерживать свой уровень сервиса. Итог очень прост - очень мала вероятность того, что я возьму следующий потребительский кредит в этом банке. И уж тем более я не буду пользоваться кредитной картой, которую мне прислали из этого банка. И при каждом удобном случае буду говорить о том, насколько плох сервис этого банка. Как, "интерфейсы" компании, которую я здесь не назову - так же плохи. Хотя она также является лидером рынка. Все состоит из мелочей - например, на мой запрос банк Русский Стандарт ответил где-то через месяц. Запрос, естественно, было создан на сайте банка Русский Стандарт. Остальные “интерфейсы” - в таком же стиле. И это ведь лидер рынка потребительского кредитования, который как никто должен поддерживать свой уровень сервиса.

Итог очень прост - очень мала вероятность того, что я возьму следующий потребительский кредит в этом банке. И уж тем более я не буду пользоваться кредитной картой, которую мне прислали из этого банка. И при каждом удобном случае буду говорить о том, насколько плох сервис этого банка.

Как, “интерфейсы” компании, которую я здесь не назову - так же плохи. Хотя она также является лидером рынка.

]]> by: Дмитрий Честных http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1533 Thu, 20 Apr 2006 11:21:07 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1533 Не забывайте о том, что Apple IMC - это далеко не тоже, что ООО "Майкрософт Рус". Не забывайте о том, что Apple IMC - это далеко не тоже, что ООО “Майкрософт Рус”.

]]> by: Сергей Гоцуляк http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1510 Wed, 19 Apr 2006 18:57:38 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1510 Дмитрий, во-первых, нет уверенности, что письмо вообще добралось до пункта назначения по причинам, изложенным в моем комментарии на вашем блоге. Во-вторых, Антон верно говорит, руководитель должен концентрироваться на 10% задач, которые обеспечивают 90% результата (см. Питер Друкер - "Эффективное управление"). Дмитрий, во-первых, нет уверенности, что письмо вообще добралось до пункта назначения по причинам, изложенным в моем комментарии на вашем блоге.

Во-вторых, Антон верно говорит, руководитель должен концентрироваться на 10% задач, которые обеспечивают 90% результата (см. Питер Друкер - “Эффективное управление”).

]]> by: Дмитрий Кот http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1509 Wed, 19 Apr 2006 18:41:24 +0000 http://sundaybytes.com/2006/04/19/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%be-%d1%83%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c%d1%81%d1%8f-%d0%b2-apple/#comment-1509 Антон, Спорить не буду. Замечу только, что слово приоритет не является величиной постоянной и неизменной, как и проблемы. Постепенно разбираться с проблемами, в соответствии с приоритетами, - вот смысл работы. Не поверю, что состояние сайта (ошибки в текстах) имеет низкий приоритет на протяжении 2-х месяцев. Ровно столько прошло с момента моего первого письма в Apple.ru. Фиксировать проблемы и их решать – это одно, а не замечать их, пусть даже с ссылкой на занятость – это уже халатность. Антон,
Спорить не буду. Замечу только, что слово приоритет не является величиной постоянной и неизменной, как и проблемы. Постепенно разбираться с проблемами, в соответствии с приоритетами, - вот смысл работы. Не поверю, что состояние сайта (ошибки в текстах) имеет низкий приоритет на протяжении 2-х месяцев. Ровно столько прошло с момента моего первого письма в Apple.ru. Фиксировать проблемы и их решать – это одно, а не замечать их, пусть даже с ссылкой на занятость – это уже халатность.

]]>